ELVAC SOLUTIONS s.r.o.

Přehled řešení

Orientační a informační systém InfoPanels slouží návštěvníkům hotelu InterContinental Praha

Pětihvězdičkový hotel v centru Prahy na břehu Vltavy a jen pár minut chůze od Staroměstského náměstí je ideálním místem pro konání nejrůznějších konferencí, prezentačních akcí či významných jednání. Jeho původní vnitřní statický orientační systém již nevyhovoval současným trendům,neposkytoval požadované informace a vyžadoval manuální instalaci tištěných informačních bloků. Řešení na bázi systému InfoPanels, které v rámci společné kooperace vyvinuly a dodávají společnosti ELVAC a Mikenopa s využitím technologie Microsoft .NET a Microsoft SQL Serveru, přineslo možnost dynamického zobrazení informací o probíhajících akcích včetně navigace k místu konání, nabízeny jsou funkce multimediálních prezentací, aktuální zprávy a mnohé další užitečné služby.

Situace
Hotel InterContinental patří k nejvýznamnějším ubytovacím a konferenčním kapacitám hlavního města Prahy. Jeho klientelu tvoří převážně zahraniční turisté a obchodníci, kteří často využívají konferenčních služeb. Hotel nabízí 372 pokojů, 89 apartmánů a 12 flexibilních konferenčních místností. Pro orientaci v hotelu a navigaci klientů ke konferenčním místnostem či stravovacím kapacitám dříve sloužil systém statických ukazatelů, buďto umístěných na zdech, či v podobě přenosných stojanů. Hlavní nevýhodou statických ukazatelů je obtížné doplnění informací o aktuálně probíhajících akcích. Některé ukazatele sice nabízely možnost zasunutí lístku s touto informací, operativnost a spolehlivost tohoto řešení je však velmi malá, nehledě na estetický dojem z takto vložených ústřižků. Tento způsob naráží také na omezení z pohledu bližší prezentace klienta, který si konferenční prostor pronajal.

Obchodní cíle
Klíčovým požadavkem bylo nahrazení statických ukazatelů elektronickým informačním systémem s možností dynamické navigace, zobrazením prezentací a videa. Obsluha systému nesmí nadměrně zatěžovat uživatele, musí být jednoduchá a intuitivní, odbavení akcí musí probíhat automaticky podle časového plánu.

Řešení
Pro řešení zadaných cílů bylo nutno zvolit takové harwarové a softwarové prostředky, které zajistí spolehlivý trvalý provoz aplikace spolu s podporou standardních technologií a datových formátů. Projektanti společnosti Mikenopa, která byla systémovým integrátorem tohoto řešení pro hotel, využili spolehlivého technologického základu - systému InfoPanels společnosti ELVAC IPC. Hardwarová platforma systému je založena na plasmových a LCD displejích doplněných o vestavná PC, komunikace probíhá po síti Ethernet, v jejímž centru je napojen výkonný server. Software InfoPanels je vystavěn na technologii Microsoft .Net, klíčovým datovým úložištěm je Microsoft SQL Server. Vestavná PC zobrazovacích displejů pracují s operačním systémem MS Windows XP Embedded, klientské počítače obsluhy pak se systémem MS Windows 2000 a vyšším.
Hlavním důvodem pro volbu platformy Microsoft Windows byla široká podpora standardních datových formátů a multimédií. Využití technologie .Net, dostupných komponent a vývojových nástrojů z balíku Microsoft Visual Studio umožnilo efektivní vývoj aplikace se standardním uživatelským prostředím. Jistou daní za tento komfort je vyšší výkonová a paměťová náročnost, kterou bylo nutno zohlednit při výběru hardwaru.
Hardwarová i softwarová část je rozčleněna do tří bloků – klientské stanice, server a displeje. Na serveru běží všechny datové služby (SQL, media a web). Na tyto služby se napojují klientské aplikace uživatelů, kteří zadávají časové plány prezentací a ukládají mediální data. Řídící jednotky displejů pak periodicky kontrolují požadavky a zajišťují zobrazení dle nastavených grafických schémat – layoutů. Pro tvorbu layoutů a napojení dynamických prvků na datové zdroje je k dispozici grafický návrhový modul – LayoutEditor.

Přínosy
Nasazením systému InfoPanels se podařilo plně uspokojit zadané požadavky. Vyspělá technologie a profesionální vzhled výsledného řešení posunul hotel zase o něco výše z pohledu vnímání klientů, zejména pak pořadatelů a účastníků konferencí. Kromě zlepšení orientace a informovanosti návštěvníků poskytuje systém také plochy pro prezentaci dalších služeb nabízených hotelem či jeho partnery, což by mělo přinést sekundární ekonomický efekt.

Citace
"Instalace systému InfoPanels v našem hotelu je aktuální špičkou v hotelových orientačních a informačních systémech v Praze a celé ČR," Petr Statečný, vedoucí úseku IT hotelu InterContinental

Produkty a technologie
Microsoft .Net 2.0
Microsoft SQL Server 2005
Microsoft Windows XP Embedded
InfoPanels Server
InfoPanels Player
InfoPanels Explorer
InfoPanels LayoutEditor